Marciano Strijker
Wil je stoppen met spelen bij Goldrun Casino? Dan kun je ervoor kiezen om je account tijdelijk te sluiten via de verantwoord spelen-instellingen of om je account en persoonlijke gegevens permanent te laten verwijderen.
Voor Nederlandse spelers is het belangrijk om het verschil tussen beide opties te begrijpen. Een tijdelijke sluiting via zelfuitsluiting geeft je een pauze van gokken, terwijl een permanent verwijderingsverzoek bedoeld is om je account en opgeslagen persoonsgegevens definitief te verwijderen. Wil je je liever permanent uitsluiten van alle Nederlandse casinos, kijk dan naar CRUKS.
Zo sluit je tijdelijk je Goldrun Casino account
Goldrun Casino biedt een optie voor zelfuitsluiting binnen je accountinstellingen. Hiermee kun je je spelersaccount tijdelijk sluiten.
Stappenplan tijdelijke sluiting
Stap 1: Log in op je Goldrun Casino account
Ga naar de website van Goldrun Casino en log in met je accountgegevens.
Stap 2: Open Mijn account
Klik op de oranje knop rechtsboven in het scherm en open het menu Mijn account.
Stap 3: Kies Responsible gaming
Ga binnen je account naar de optie Responsible gaming.
Stap 4: Gebruik Self-exclusion
Onder het onderdeel Self-exclusion kun je ervoor kiezen om je spelersaccount te sluiten.
Tijdens de zelfuitsluitingsperiode kun je niet meer inloggen of spelen met je account.
Zo verwijder je je Goldrun Casino account permanent
Wil je je account volledig verwijderen? Dan moet je een officieel verzoek indienen bij de klantenservice van Goldrun Casino.
Stappenplan account verwijderen
Stap 1: Stuur een e-mail naar de klantenservice
Mail je verzoek naar [email protected].
Stap 2: Voeg een scan of foto van je ID toe
Goldrun Casino vraagt om een identiteitscontrole om te bevestigen dat jij de accounteigenaar bent. Voeg daarom een scan of duidelijke foto van je identiteitsbewijs toe.
Stap 3: Wacht op bevestiging
Zodra je verzoek is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail van Goldrun Casino.
Account opnieuw activeren
Had je eerder een account bij Goldrun Casino en wil je dit opnieuw activeren? Neem dan contact op met de klantenservice via [email protected]. Een medewerker legt uit welke stappen nodig zijn.
Let op: als je account gesloten werd vanwege verantwoord spelen of permanent verwijderd is, behandelt Goldrun Casino je verzoek volgens het responsible gaming-beleid. Speel je liever bij een ander casino, bekijk dan onze lijst met online casinos zonder CRUKS of lees meer over casino zonder CRUKS of met CRUKS.
